红粉玫瑰康乃馨花束怀化鲜花速递生日礼物黔城沅陵会同通道安洪江

小店地址  怀化市榆市路26号（三角坪恒达酒楼旁）订花热线 18075583885  18075583889   0745-2328606   

@

以上为店铺实景

@我们的地址是：怀化市榆市路26号花觅鲜花（三角坪恒达酒楼旁），885，,18075583889,0745-

本店为怀化自营实体店配送：  实体店价格每天与店铺同步，本店可定各种花束，开业花篮，婚车设计，台花，欢迎大家光临本店！

                                     告客户书：

我刚开始用，是个新生的店铺，现在仍然没有很多宝贝上架，我不会用PS，所以宝贝描述里面很多图片尽管难看但是非常真实。上很多鲜花店铺均为网上接单，转单给全国各地的实体店赚取差价，质量得不到保证。本店为怀化自营实体店，每束鲜花均为自己包装，请亲们放心选购。本店承诺 100‰采用昆明空运花材。使用最优质的花卉，绝不以次充好！打造怀化实体第一平价鲜花品牌，期待大家能看见我们的成长！

@问：为什么选择我们？

答：平常大家买花都会直接去实体店购买，款式少，花材极有可能是包好几天而且不新鲜的花，价格虚高。怀化花觅鲜花是怀化首创的实体+店营业模式，打破怀化传统的实体花店模式，与实体同价销售，价格透明绝无欺诈！

问：担心鲜花无法当天送达？

答：亲在网上选好款式拍下付款后，我们均使用当天新鲜花材来为您现包花束，市区我们来免费按您指定的日期为您配送！就算您在外地也不用担心，解决您的一切后顾之忧！本店自创店以来迅速成为怀化鲜花销量第一品牌，请亲们相信大家的眼光，我们会认真的对待每一笔订单！

【适用场合】生日送花、祝贺送花 、爱情送花、慰问送花、节日送花、周年纪念；

购买须知：

1.您在拍下商品后，请详细提供订花人姓名、、收花人姓名、地址、、具体送花时间等信息，越详细越好；（没备注日期的订单17点前下单我们默认当日配送（如需晚上配送请跟客服说明），17点后订单如无备注日期默认次日配送，有日期要求的，请务必备注日期。特殊花材除外）（订花人号码请亲务必留下，以便出现订花人拒收，不上收花人我们好您，如需匿名送花请提前说明，我们不将您的信息留在签收单上便可）

2.祝福语：免费提供卡片，卡片上面的内容由您提供；您如果需要自行搭配任意数量和包装的花束都可以，请在邮件上具体跟我讲，我可以立即为您准备；

3：花束产品为纯手工制作，由于插花师对图片上花型的理解会有所不同，难免会有一些差异，图片规格、样式仅供参考，具体以实物为准。但我们保证主花材的品种、数量、颜色与商品一致。因花材和包装材料货源的影响，当日有些花材或包装材料可能会缺乏，我们将以相近或等值花材代替。如送到你朋友手上的花跟图片有差别的话请谅解；非常介意或完美主义者请慎拍，谢谢! 

4：本店为自营怀化鲜花同城实体店配送,本店配送范围为怀化市区，中心以外的区域、郊区需加专人配送费，具体请咨询客服能否送达。县城价格以咨询为主

5：节日期间由于配送量增大，我们只能保证当天送达，不过请您放心，我们会认真负责对待每一个定单，尽力在第一时间给您送达。

 6.如有特殊要求请在邮件上跟客服说明清楚哦!因需要送货凭证，所以每束鲜花均有签收单（像快递单一样），我们默认留下订花人信息（如果有些客户需要匿名送礼等，请一定跟客服说明）。

特别注意：

1.提交订单以后，我们的服务人员会通过邮件与您，确认订购事宜.如果您要求尽快与您，您可以直接拨打我们的24小时客户服务热线885  

2.咨询订单或撤单请通过以上方式与我们，如果有任何疑问请和我们。

3.鲜花有生命周期，请当面验货，如果收花人一旦签收,我们将视为满意，如无质量问题，恕不退换！

4.我们保证送到收花人手中时鲜花是新鲜的，收花人收到鲜花后应当及时进行保鲜处理。如果收到商品发现商品瑕疵请拒收或保留原商品并立即我们核实情况，协商处理。如果非我方原因，将和客户解释说明；如果是我方原因，将接受退换货服务，并向客户道歉。如果收花人已将鲜花损坏或丢弃，或者投诉时效逾期（投诉时效为收花当天），或者收花后拒接、不到的，将不便核实，视为无效投诉。如果收花人当场签收表示满意，也视为无效投诉。

5.订单成立后，本店不接受取消订单的要求，若确实需要取消，市区订单提前3天以上可退交易全款，提前1-2天退50%，请购买前确认；县城订单提前5天可退全款，提前1-4天退百分之50；因鲜花是针对性制作，完成后无法二次销售，若因为收花人在指定日不便收花，无法收花，临时修改配送日期，收货人拒收，不通，地址不对，超出本店配送范围，花粉过敏等，收花人或是订花客户的原因造成鲜花无法送达，我们不承担相应的责任，无法退款，如需二次配送，需加收服务费哟！

6.如果对方收到宝贝，有什么问题的话，请您不要急于评价，可以及时跟我们，我们将会热情的为您服务，直到您满意为止；

7.以上条款，下单即视为默认（也并非霸王条款哦，只是希望各位朋友在下单之前先确定好相关信息，以免引起您我的不愉快）。

配送说明

市区均可免费送达.郊区适当收取路费.（郊区请提前咨询能不能送到）

1，原则上，我们不承若“*点*分”这样的很具体的送达时间（我们只承若类似“*月*日上<下>午”或“*点以前”这样的时间送达），如果您确有特殊要求，可提前说明，我们将尽力按照您要求的时间送达。重大节假日（如情人节，母亲节，圣诞节等节日）由于送货量大、线路安排、交通状况等原因，我们只保证在当天送达，不约定具体送到的时间，请谅解；当天预定只能按照尽快送，市区内最快在下单付款后的3个小时内送到，鲜花送达时间通常会有正负30分钟左右的时差。由于交通严重堵塞等无法控制的事件造成迟到，请买家谅解。

    2,如需要定时服务，请提前预定并需加收定时费用，定时误差前后10分钟，定时费用请咨询客服。

    3,我们将尝试以三种方式联络有关客户：联络收花人、联络代收人、联络订货人，如还是无法联络上，我们将停止配送，直到与有关客户重新约定时间恢复服务；

    4，及时回复送花结果，节假日除外哦，由于比较忙，可能来不及回复，请见谅！

    5，通常默认您允许货物可以代收，除非您在订购时有特殊要求提出必须收货人亲自接受；

【节日特别约定】 

(七夕情人节、圣诞节{24、25日}、情人节{12-15日}、母亲节、三八妇女节、中秋节、妇女节，教师节，春节{农历20-初11})：

1、重大节日期间是否能够接受偏远郊县地区的送花业务，请先咨询；

2.、节假日不休息，送花时间为24小时,详情请咨询客服；

3、各大节日期间以及某些特殊时期鲜花价格会有适当调整,请咨询客服

4，节日(如情人节,母亲节,圣诞节等节日) 由于送花量大、线路安排、交通状况等原因，我们只保证

在当天上班时间（9:00-18:00）送达，给你带来的不便敬请谅解。

5，重大节日取消订单特别说明：由于节日是订花送花高峰期，工作极其繁忙，通常只接受3天之前的订单取消，并且需要支付订单金额的50%作为订单处理及材料备货费用